В современном мире на роль начинающих руководителей ставят сотрудников, которые лучше всех работают.
У которых есть внутренняя мотивация сделать что-либо так, чтоб к ним не имелось претензий.
Часто такие сотрудники наделены комплексом отличника.
Когда такой сотрудник становится руководителем, в большинстве случаев он начинает
требовать от подчинённых такого же уровеня вовлечённости как у себя.
ℹ️ Если подумать, то станет понятно, что подчинённые не обладают таким же стремлением как руководитель, если бы было наоборот они бы тоже были начальниками. И вот тут нужно понимать, что роль руководителя не брать хлыст и заставлять всех работать столько же столько и сам, а помочь подчинённым понять, что от них требуется, в какие сроки и какие у них есть для этого ресурсы.
От того как поставлено поручение зависит бóльшая часть успешности его выполнения.
Иногда бывает такое, что здравый смысл не виден сразу.
ℹ️ Например, шахматисты просчитывают несколько ходов вперёд, и если не видеть комбинацию целиком,
то смысл первого хода не всегда понятен.
И если исполнитель не видит смысла в выполнении поручения, потому что не видит всю комбинацию целиком,
это будет являться психологическим барьером, зачем делать то, что не имеет смысла?
При постановке задачи лучше сразу рассказать зачем её нужно выполнить, это не займёт
много времени на старте, но снимет риск невыполнения.
Так же следует понимать, что поручение должно быть выполнимым. Если поставить невыполнимую задачу исполнителю, скорее всего он к ней даже не приступит.
Лучше всего сразу уточнить всё ли понятно и есть ли у исполнителя сомнения, это не требует много времени, но будет дополнительным инструментом контроля для руководителя.
При постановке задачи должна присутствовать конкретика, цифры, характеристики.
Например:
🟥 Сократить время загрузки главной страницы сайта с текущих 4,2 секунды до 1,8 секунды;
🟨 Подготовить отчёт по удовлетворённости клиентов с выборкой не менее 1000 опрошенных;
🟩 Провести 12 корпоративных тренингов по тайм-менеджменту для сотрудников отдела;
🟦 Организовать фестиваль уличной еды в Санкт-Петербурге на 15 площадках;
🟪 Перевести 30% сотрудников компании на отечественный аналог MS Office.
Если у исполнителя нет ресурсов, он не сможет выполнить поручение.
Например, нельзя ребёнка послать за хлебом, не дав ему денег.
Не будет лишним уточнить,
располагает ли исполнитель требуемыми ресурсами.
Обязательно нужно установить конкретные сроки выполнения поручения.
Если сроки будут размытые, например «выполни ASAP», задача будет всегда окладываться на потом.
❌ Неправильно: «Пришли пожалуйста отчёт АСАП».
✅ Правильно: «Пришли пожалуйста отчёт срочно, сегодня до 17:00 его нужно отправить заказчику».
Этот пункт требуется в современном мире, еще в начале 2000-х подчинённый выполнял поручение просто по тому,
что это поручение от начальника.
Сейчас же менталитет сотрудников изменился, исполнителю нужно подтверждение что его работа не является
бесполезной.
Это основной предмет разногласий между руководителями старой закалки и современными сотрудниками.
Единственное что тут можно сделать это учитывать данный факт и, при поручении заданий сотрудникам,
уточнять зачем это нужно сделать. Если пытаться давить, заставлять, штрафовать и использовать иные
способы принуждения это будет вести к сопротивлению. И руководителю придётся толкать телегу, а не управлять ею.
Если обобщить - сейчас у руководителя стало больше работы в области коммуникаций и планирования.
Менталитет современных людей смещён в сторону человекоцентричности, что означает что сотрудники должны
получать доказательство что выполняемая ими работа не является бессмысленной.
Например, в школе, у моего дома, проходят дополнительные уроки подготовки к экзаменам, которые посещают
2 - 3 человека, и то, потому что родители заставляют. Остальные ученики отказываются от посещения по
одной простой причине - на этих уроках не выставляют оценки. Зачем тратить своё время на посещение урока
если оценку получить не возможно❓ ничего страшного не произойдёт, если не пойду.
